Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten, die Sie uns mitteilen: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen und, falls Sie sie angeben, eine Telefonnummer.
• Was Sie uns über Ihr Projekt mitteilen, schriftlich oder per Spracheingabe. Nutzen Sie die Spracheingabe, verwenden wir die Aufnahme nur, um sie in Text umzuwandeln.
• Technische Daten, die mit einer Anfrage übermittelt werden: ungefährer Standort (Stadt und Land, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse) und Gerätetyp.
• Öffentlich zugängliche Informationen über Ihr Unternehmen, die wir der Website Ihrer E-Mail-Domain entnehmen, um unsere Antwort vorzubereiten.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und Ihnen auf Wunsch den Bericht zu Ihrer Bewertung zuzusenden. Dabei handelt es sich um vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Den Schutz der Website vor automatisiertem Missbrauch sowie die Erfassung des ungefähren Standorts und des Geräts bei Anfragen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der KI-Assistent

Der Chat auf der Startseite ist ein KI-Assistent. Er stellt einige Fragen und fasst Ihr Anliegen zusammen; jede Anfrage wird von einem Menschen bei Calima gelesen. Der Assistent trifft keine Entscheidungen über Sie.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, antwortet zuerst derselbe KI-Assistent und sagt das in seiner ersten Nachricht; ein Mensch kann das Gespräch jederzeit übernehmen. Wir speichern den Chat (Sprachnachrichten werden in Text umgewandelt), um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen, und löschen ihn zusammen mit Ihrer übrigen Anfrage.

Website-Statistik

Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, zählen wir Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne Ihre IP-Adresse zu speichern: die Seite, die Website, von der Sie kommen, Ihr ungefähres Land und Ihre Stadt, Gerätetyp und Browser sowie den Namen des Netzes, über das Sie sich verbinden (zum Beispiel ein Unternehmen oder ein Internetanbieter). Diesen leiten wir aus der IP-Adresse ab und verwerfen sie anschließend. Jede Besucherin und jeder Besucher wird mit einem anonymen Code gezählt, der sich täglich ändert, sodass niemand über die Zeit verfolgt werden kann. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen diese Statistiken nach 13 Monaten und behalten nur anonyme Monatssummen (zum Beispiel, wie viele Besuche aus welchem Land kamen), die sich keiner Person zuordnen lassen.

Analyse und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, verwenden wir Google Analytics, um zu sehen, wie die Website genutzt wird, sowie Google Ads zusammen mit dem Meta Pixel und der Conversions API von Meta, um unsere Werbung zu messen — zum Beispiel, welche Anzeige zu einer Kontaktaufnahme geführt hat — und relevante Anzeigen auszuspielen. Diese Werkzeuge setzen Cookies und senden Daten an Google und Meta: eine Online-Kennung und, wenn Sie uns eine Anfrage senden, eine gehashte (nicht umkehrbare) Form Ihrer E-Mail-Adresse, mit der Meta die Conversion zuordnen kann. Google und Meta verarbeiten diese Daten nach ihren eigenen Bedingungen und für ihren Teil als Verantwortliche.

Wir laden diese Werkzeuge erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Google-Tags über den Google-Einwilligungsmodus, und niemals vorher. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Die einzelnen Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verwenden wir Ihre Angaben und Unterlagen ausschließlich zur Prüfung Ihrer Bewerbung, auf Ihre Anfrage und vor einem möglichen Vertragsverhältnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir Ihre Bewerbung innerhalb eines Jahres, sofern Sie nicht einwilligen, dass wir sie für künftige Stellen aufbewahren.

Wer uns bei der Verarbeitung unterstützt

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, jeweils auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung:

• Vercel Inc. (Hosting der Website, Schutz vor Bots und Zugang zu KI-Modellen)
• Neon (Teil von Databricks; die Datenbank für Statistiken, Anfragen und WhatsApp-Chats, gehostet in Frankfurt, EU)
• Google LLC und Anthropic PBC (KI-Modelle, die den Chat betreiben, Anfragen zusammenfassen und Spracheingaben in Text umwandeln)
• Microsoft Ireland Operations Ltd (E-Mail, Microsoft 365 und der Buchungskalender Microsoft Bookings, der erst geladen wird, wenn Sie ihn öffnen, und den Namen, die E-Mail-Adresse und die Notizen erhält, die Sie eingeben)
• WhatsApp Ireland Ltd (nur wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren)
• Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager, nur mit Ihrer Einwilligung)
• Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel und Conversions API, nur mit Ihrer Einwilligung)

Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange wir Ihre Anfrage bearbeiten, und im Fall einer Zusammenarbeit für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Kommt kein Projekt zustande, löschen wir Ihre Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden oder Sie uns darum bitten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie dazu an hola@calimasolutions.com. Außerdem können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es) beschweren.