NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

¿Quién es CALIMA SOLUTIONS S.L.?

Somos CALIMA SOLUTIONS S.L. y procesamos sus datos como Responsable del Tratamiento. Esto significa que somos responsables de cómo utilizamos y protegemos sus datos personales.

¿Para qué utilizamos sus datos? 

Utilizamos los datos que nos ha facilitado en línea o por cualquier otro medio para atender sus consultas y sugerencias, prestarle servicios o suministrarle los productos que ha solicitado .

¿Por qué los mantenemos?  

Tenemos derecho a procesar sus datos por diversos motivos. Cuando rellena un formulario o nos envía un correo electrónico con una consulta o sugerencia, tenemos un interés legítimo en tramitarlo.

¿Con quién compartimos sus datos? Sólo compartiremos sus datos con aquellas empresas que colaboren con nosotros para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso venderemos sus datos a terceros.

¿Qué derechos tiene? Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. También tiene derecho a oponerse a que utilicemos los datos que previamente nos haya autorizado a utilizar, a transferirlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

Al procesar sus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizarte la mayor protección posible:

    Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
    Principio de minimización de datos: Sólo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesitamos. Los mínimos posibles.
    Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante un plazo no superior al necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un periodo de tiempo considerable.
    Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos se tratarán de forma que se garantice la seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta política de privacidad encontrará información más detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contacto con nosotros, independientemente del medio que hayan utilizado para comunicarse con nosotros (formulario online, por teléfono o por correo electrónico, en persona).

Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que hacemos de ellos, o los derechos que tienes en relación con tus datos. Por eso mantenemos actualizados nuestra Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, información que puedes consultar en este sitio web.

Si tienes alguna pregunta o quieres más información sobre la política de privacidad, sigue leyendo.

CALIMA SOLUTIONS S.L., se compromete a cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad CALIMA SOLUTIONS S.L., de conformidad con las exigencias del RGPD y de la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas cuyos datos trata de:

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

CALIMA SOLUTIONS S.L. es responsable del tratamiento de tus datos:
Identidad CALIMA SOLUTIONS S.L. - B02687986
Dirección Calle Practicante Ignacio Rodriguez s/n, 35017 Las Palmas de GC
Teléfono +34 697 855 899
Web www.calimasolutions.com
Correo electrónico hola@calimasolutions.com

CALIMA SOLUTIONS S.L. informa al usuario de que los datos facilitados a través de la navegación por nuestro sitio web, los distintos formularios de recogida de datos o mediante el envío de correos electrónicos a serán objeto de tratamiento por parte de CALIMA SOLUTIONS S.L. y que dicho tratamiento se encuentra incluido en el Registro de Actividades de Tratamiento gestionado por CALIMA SOLUTIONS S.L. de conformidad con lo dispuesto en el RGPD.

2. ¿Para qué se utilizan tus datos personales?

En www.calimasolutions.com tratamos datos tanto de los usuarios de nuestro sitio web como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Para facilitarte la comprensión de cómo tratamos tus datos, hemos diferenciado la finalidad para la que los utilizamos, los tipos de datos y la base de legitimación según la categoría de personas cuyos datos tratamos. A continuación, clasificamos las personas cuyos datos tratamos según el tipo de relación que mantienen con CALIMA SOLUTIONS S.L.

2.1 Usuarios de la Web

¿Qué datos recogemos de los usuarios de nuestro sitio web?

    Datos de los usuarios que rellenen cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales solicitados por CALIMA SOLUTIONS S.L. incluyen:
    Datos de identificación: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
    Datos relativos a la solicitud
    Datos de los usuarios que navegan por nuestro sitio web: Datos proporcionados por cookies y, en su caso, por herramientas analíticas.

¿Con qué fines trataremos tus datos personales?

Cuando aceptas nuestra política de privacidad, nos autorizas a utilizar los datos personales facilitados para los siguientes tratamientos:

    Para enviarte la información y prestarte el servicio que solicitas a través de los distintos formularios disponibles en nuestro sitio web.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos por:

    El formulario cumplimentado por el usuario de la web con la finalidad indicada en el mismo. El formulario está sujeto a la aceptación de esta política de privacidad marcando la casilla indicada.
    Obtenemos datos de navegación a partir de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder por primera vez a www.calimasolutions.com.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado a través de la cumplimentación de los distintos formularios, el marcado de los es el que legitima el tratamiento por parte de CALIMA SOLUTIONS S.L.. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, si bien la revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del consentimiento.

Interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y la detección de preferencias mediante la instalación de cookies.

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realice una solicitud a través de los distintos formularios puestos a disposición del usuario en nuestro sitio web o solicite información sobre los servicios prestados por CALIMA SOLUTIONS S.L..

2.2 Proveedores

¿Qué datos recogemos de nuestros proveedores?

    Datos identificativos del proveedor: Los datos personales solicitados por CALIMA SOLUTIONS S.L. incluyen:
        Datos de identificación: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
        Datos laborales y profesionales
        Actividades y negocios

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos por:

    La firma del contrato que nos vincula, la aceptación del presupuesto presentado, la recepción de las facturas del proveedor y la firma del contrato de tramitación, en su caso, del servicio prestado.

¿Con qué fines trataremos tus datos personales?

Gestionar la información relativa a los datos de nuestros proveedores de bienes y servicios y sus representantes.

Mantener la relación contractual con nuestros proveedores.

Gestión de pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para enviarte la información y llevar a cabo la gestión del servicio prestado, de lo contrario no será posible llevarlo a cabo.

En interés legítimo de la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de CALIMA SOLUTIONS S.L.

2.3 Clientes

¿Qué datos recogemos de nuestros clientes?

    Datos de los clientes que rellenen cualquiera de los formularios disponibles en www.calimasolutions.com así como en el establecimiento físico de CALIMA SOLUTIONS S.L.
        Datos de identificación: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
        Datos relativos a la solicitud
    Datos de los clientes que se registran en nuestra plataforma:
        Datos de identificación: Nombre y apellidos, dirección postal y de correo electrónico, teléfono, dirección de facturación.
    Datos de los clientes que hacen una reserva o un pedido en nuestro establecimiento en persona:
        Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación
    Datos del cliente obtenidos de nuestros contratos y ofertas
    Datos de los clientes que realizan una compra en línea o en persona:
        Datos identificativos: Título, nombre, apellidos, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
        Datos de la transacción: Productos comprados/servicios prestados y medios de pago, factura o recibo de compra.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Si eres un cliente online obtenemos tus datos por:

    El formulario cumplimentado por el usuario para solicitar información y/o un presupuesto, realizar un pedido o completar la compra online en nuestro comercio electrónico. El formulario está sujeto a la aceptación de esta política de privacidad marcando la casilla indicada.
    Obtenemos datos de navegación a partir de las diferentes cookies que el cliente acepta cuando accede a www.calimasolutions.com por primera vez.

Si eres un cliente presencial obtenemos tus datos por:

    El formulario de registro del cliente.
    Aceptación del presupuesto presentado.
    El contrato firmado.

¿Con qué fines trataremos tus datos personales?

    Genera y gestiona la documentación asociada a tus solicitudes y compras.
    Para facilitarte información sobre ofertas, productos y servicios relacionados con tu compra.
     Tramita tu reserva o compra en línea a través de nuestra plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para enviarte información y llevar a cabo la gestión del servicio prestado o del producto suministrado, que no pueda realizarse de otro modo.

El consentimiento del usuario para recibir el boletín de noticias y comunicaciones comerciales sobre ofertas, actividades y promociones de CALIMA SOLUTIONS S.L. y del sector que puedan ser de interés para el usuario y la gestión de nuestro blog. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

2.4 Solicitantes de empleo y candidatos

¿Qué datos recogemos de los solicitantes?

    Datos del candidato solicitados en el formulario 'trabaja con nosotros' por CALIMA SOLUTIONS S.L.:
        Datos de identificación: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
        Datos académicos y laborales
        Datos que el propio candidato incluye como documentos anexos

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos por:

    Entregando un CV en nuestras instalaciones o rellenando el formulario "Trabaja con nosotros" de nuestro sitio web.

¿Con qué fines trataremos tus datos personales?

Los datos personales facilitados por los candidatos sólo se utilizan para los procesos de selección que están abiertos o se llevarán a cabo en el caso de que los datos facilitados sean para nuestra bolsa de empleo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En el consentimiento del usuario mediante la incorporación de sus datos y currículum en el sitio web de CALIMA SOLUTIONS S.L. para participar en los procesos de selección que se encuentren activos así como en los futuros procesos que puedan llevarse a cabo siempre y cuando no se oponga al tratamiento de sus datos.

2.5 Solicitantes de empleo y candidatos

¿Qué datos recogemos?

    Datos identificativos en la Red Social: CALIMA SOLUTIONS S.L. no te pedirá más datos que los que tú hayas incluido en tu perfil de usuario.

¿Con qué fines trataremos tus datos personales?

Para responder y gestionar tus consultas, peticiones o solicitudes.

Colaborar contigo mientras formes parte de nuestra comunidad de simpatizantes.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato que te vincule a la red social pertinente y de conformidad con sus políticas de privacidad:

    Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
    Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
    Twitter http://twitter.com/privacy
    LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
    Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
    Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

3.1. Usuarios de la web

Los datos que se traten sobre la base del consentimiento del usuario de la web se conservarán mientras sean pertinentes para la finalidad para la que se recogieron y no se revoque el consentimiento.

Aquellos datos que se traten en base a un interés legítimo se conservarán durante un periodo de tiempo vinculado al que motivó la recogida de los datos, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que se traten en base a la ejecución de un contrato o a la adopción de medidas precontractuales se conservarán mientras dure la relación contractual y durante el tiempo posterior que deban conservarse por obligación legal.

La dirección IP obtenida a través de las cookies se conservará durante un periodo de un año, con el fin de demostrar el consentimiento del usuario. En cuanto al periodo de conservación de las cookies, puedes obtener más información en nuestro sitio web en la sección "Política de cookies".

3.2. Proveedores

Aquellos datos que se traten en base a un interés legítimo se conservarán durante un periodo de tiempo vinculado al que motivó la recogida de los datos, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Los datos que se traten sobre la base de un contrato, así como si parte del tratamiento está legitimado por una obligación legal, se conservarán mientras esté vigente la relación contractual. Los datos se conservarán mientras finalice la relación contractual, o en caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, mientras esté legalmente estipulado. Los datos no podrán ser revocados por el interesado, salvo en el caso de bloqueo de los datos legalmente previsto.

3.3. Clientes

Los datos que se traten sobre la base del consentimiento del cliente se conservarán mientras sean pertinentes para la finalidad para la que se recogieron y no se revoque el consentimiento.

Aquellos datos que se traten en base a un interés legítimo se conservarán durante un periodo de tiempo vinculado al que motivó la recogida de los datos, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Los datos que se traten en virtud de un contrato, así como si parte del tratamiento está legitimado por una obligación legal, se conservarán mientras esté vigente la relación contractual. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual, en caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, y los datos no podrán ser revocados por el interesado, salvo en caso de bloqueo de los datos legalmente previsto.

3.4. Solicitantes de empleo y candidatos

Aquellos datos que se traten en base al consentimiento del solicitante de empleo y candidato se conservarán mientras permanezca abierto el proceso de selección al que se presentó. En el caso de que la solicitud no sea para un proceso de selección concreto y sea para futuras candidaturas, el plazo de conservación será como máximo de un año, momento en el que se procederá a la eliminación y destrucción del currículum, salvo que el interesado manifieste su deseo de conservarlo y se actualice.

3.5. Contactos en redes sociales

Los datos tratados de los contactos en Redes Sociales se conservarán mientras el usuario y CALIMA SOLUTIONS S.L. mantengan una relación en la red social. Dado que el tratamiento de los datos no depende directamente de CALIMA SOLUTIONS S.L., sólo podremos consultar o eliminar tus datos de forma restringida. Trataremos tus datos mientras el usuario de la red social esté unido a CALIMA SOLUTIONS S.L. como 'amigo', 'me gusta', 'seguir' o botones similares.

CALIMA SOLUTIONS S.L. no será responsable de la rectificación de tus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que compartas, sino que deberá hacerlo el propio usuario de la Red Social configurando su perfil según la política de privacidad de la propia Red Social.

Independientemente de la legitimación que haya sustentado la recogida de los datos, éstos podrán ser tratados con fines de investigación científica, histórica o estadística, aplicando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.

4. Información adicional sobre el tratamiento de datos

Sólo los mayores de 14 años pueden proporcionar datos a través de nuestro sitio web y correo electrónico. Si eres menor de esta edad debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a CALIMA SOLUTIONS S.L. y declara ser mayor de 14 años, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

En el caso de realizar una reserva de un servicio o compra online, el interesado debe ser mayor de 18 años, edad legalmente establecida en el código civil para adquirir la mayoría de edad y capacidad de obrar.

Los datos personales tratados por CALIMA SOLUTIONS S.L. pueden ser obligatorios o voluntarios. A través de los formularios de la web no se solicitarán datos de categorías especiales con el fin de garantizar tu privacidad. En el caso de que para prestarte algún servicio sea necesario recabar datos de categorías especiales, se te solicitarán de forma diferenciada. Los datos que se solicitarán en los formularios son:

    Datos de identificación: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
    Datos relativos a la solicitud.

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para ponerse en contacto con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son obligatorios, la negativa a suministrarlos supondrá que no podremos prestarte el servicio o atender tu solicitud.

En el caso de que nos facilites datos de terceros, declaras contar con su consentimiento y te comprometes a trasladarles la información prevista en esta cláusula, eximiendo a CALIMA SOLUTIONS S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante, CALIMA SOLUTIONS S.L. podrá realizar comprobaciones para verificar que el tercero ha sido informado, adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

No se cederá ningún dato a terceros, salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para atender tu solicitud.

Los destinatarios a los que se pueden revelar tus datos incluyen:

    Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de servicios de detección y prevención del fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios de publicidad y marketing y, en general, terceros proveedores que resulten necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por CALIMA SOLUTIONS S.L. tales como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en el contexto de las transferencias/comunicaciones anteriores para lo cual CALIMA SOLUTIONS S.L. utilizará las herramientas previstas en los artículos 46 y 49 del RGPD como garantía para aquellas transferencias realizadas a países que no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

En todo caso, los terceros con los que se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado previamente la adopción de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos y sólo se realizará con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Mediante la aceptación de esta política de privacidad, aceptas que se pueda realizar una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.

Si no se cumplen las condiciones a las que se refiere el artículo 46, el interesado podrá dar su consentimiento a la transferencia internacional o podrá ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario, se solicitará autorización a la autoridad de control.

Asimismo, te informamos de que algunos servicios prestados por y para CALIMA SOLUTIONS S.L. pueden implicar la transferencia de datos personales a un tercer país fuera de la UE, en servicios "en la nube" ofrecidos por algunos de los principales proveedores internacionales (por ejemplo, Google, Microsoft). En dichos servicios se confirmará el cumplimiento mencionado anteriormente.

CALIMA SOLUTIONS S.L. no vende los datos de sus clientes a terceros.

6. ¿Qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos?

El usuario podrá ejercitar los siguientes derechos frente a CALIMA SOLUTIONS S.L. :

    Acceder a tus datos personales
    Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
    Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
    Oponerse a tu tratamiento
    A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa.
    Solicitar la portabilidad de tus datos en los casos previstos en la normativa.
    Evitar las decisiones automatizadas
    Revocar los consentimientos dados

Para ejercitar sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando un documento acreditativo de su identidad y una dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones. Dicha solicitud podrá realizarse bien por correo postal a: CALIMA SOLUTIONS S.L. Calle Practicante Ignacio Rodrigeuz s/n, 35017 - Las Palmas de Gran Canaria (las Palmas), o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@calimasolutions.com .

CALIMA SOLUTIONS S.L. deberá contestar a la solicitud de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse en otros dos meses si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Te informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos del retraso.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que CALIMA SOLUTIONS S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos reconoce en www.aepd.es.

7. ¿Están seguros mis datos?

CALIMA SOLUTIONS S.L. tiene un contrato con la empresa de hosting SiteGround para el alojamiento de tu sitio web. Es una empresa que aloja la información en Holanda y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.

En todo caso, CALIMA SOLUTIONS S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, teniendo en cuenta el carácter confidencial de los mismos y se compromete a guardar secreto respecto de dichos datos, tratándolos con la máxima confidencialidad, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos tratados de conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (GDPR).

Todos los datos proporcionados a través de nuestra plataforma se recogen utilizando un protocolo seguro. Nuestro sitio web dispone de un certificado SSL que permite establecer una conexión cifrada cuando un usuario visita nuestro sitio web e intercambia información con nosotros.

8. Enlaces a otros sitios web

Si optas por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, CALIMA SOLUTIONS S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.